Mặc dù các cơ quan quản lý đang làm mọi thứ có thể để ngăn chặn các cuộc gọi tự động đang diễn ra, nhưng đó là một trận chiến khó khăn và một số cuộc gọi chắc chắn sẽ lọt qua và đến được điện thoại của bạn.
May mắn thay, cả Apple và Google đều đã cung cấp các tính năng trong hệ điều hành di động tương ứng của họ để giúp bạn quản lý các cuộc gọi không mong muốn. Từ việc cho phép bạn chặn hoàn toàn các số cụ thể theo cách thủ công đến lọc một cách thông minh các cuộc gọi có nhiều khả năng là tin nhắn rác, trên thực tế, điện thoại iPhone hoặc Android của bạn có thể làm được khá nhiều việc để giữ cho ngày của bạn không bị gián đoạn bởi các cuộc gọi không mong muốn.
Hai công ty có những cách tiếp cận hơi khác nhau đối với vấn đề này. Google đã xây dựng hệ thống lọc thư rác của riêng mình vào hệ điều hành Android, hệ thống này tự thực hiện công việc khá ổn định, trong khi Apple buộc bạn phải chặn mọi số không xác định hoặc dựa vào các ứng dụng của bên thứ ba để thực hiện việc phát hiện các cuộc gọi spam cho Bạn. Tuy nhiên, chúng tôi đã đề cập đến các tùy chọn khả dụng trên cả hai nền tảng mà bạn có thể sử dụng để tăng khả năng điện thoại của bạn chỉ đổ chuông khi đó là người mà bạn thực sự muốn nói chuyện.
Cách chặn người gọi lạ trên iPhone
Mặc dù đây có thể là một cách tiếp cận hơi triệt để, nhưng một trong những cách dễ dàng nhất để ngăn chặn các cuộc gọi spam là chặn tất cả các cuộc gọi từ các số lạ. Vì đó là nơi bắt nguồn hầu hết các cuộc gọi không mong muốn, đây là một cách dễ dàng để tránh chúng hoàn toàn, mặc dù nó cũng có nguy cơ chặn những người gọi hợp pháp. Apple cung cấp một cách dễ dàng để bật tính năng này và nó khá thông minh trong cách xác định xem một số có “đã biết” hay không.
Các số trong danh sách liên lạc của bạn đủ điều kiện, cũng như bất kỳ số nào bạn đã thực hiện cuộc gọi đi. Tuy nhiên, iPhone của bạn cũng sẽ kiểm tra ứng dụng Tin nhắn và Thư để xem liệu bạn đã trao đổi tin nhắn văn bản với ai đó chưa hoặc liệu họ có chia sẻ số điện thoại của họ với bạn trong email hay không. Ví dụ: nếu bạn đã trao đổi email với ai đó có số của họ trong khối chữ ký của họ, cuộc gọi của họ sẽ vẫn đổ chuông, ngay cả khi bạn chưa bao giờ nói chuyện với người đó trên điện thoại. Đây là cách thiết lập:
Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn.
Bước 2: Kéo xuống và chọn Điện thoại.
Bước 3: Chọn Im lặng người gọi không xác định.
Bước 4: Bật công tắc trên màn hình tiếp theo để bật.
Mô tả trong cài đặt lưu ý rằng các cuộc gọi từ các số không xác định sẽ bị “im lặng”, nhưng điều đó hơi gây hiểu lầm vì bạn hoàn toàn không thấy cuộc gọi đến xuất hiện. Thay vào đó, người gọi ngay lập tức được gửi đến hộp thư thoại, thường không nghe thấy một hồi chuông nào từ phía họ.
Tuy nhiên, cuộc gọi bị tắt tiếng vẫn xuất hiện trong danh sách cuộc gọi gần đây của bạn và nếu người gọi để lại thư thoại, thư thoại đó sẽ hiển thị bình thường trong Thư thoại kèm theo hình ảnh của bạn. Về cơ bản, nó trông giống như một cuộc gọi nhỡ, ngoại trừ việc iPhone của bạn không bao giờ đổ chuông. Điều này khác với cách xử lý cuộc gọi khi bạn đã chặn một số rõ ràng, đó có thể là lý do tại sao Apple sử dụng từ “im lặng” để mô tả tính năng này. Chúng ta sẽ thảo luận cách chặn cuộc gọi trong phần tiếp theo.
Cách chặn cuộc gọi từ các số cụ thể trên iPhone
Nếu những người tiếp thị qua điện thoại hoặc những người gọi spam đã quấy rối bạn từ một số cụ thể, bạn có thể chặn số cụ thể đó để ngăn mọi cuộc gọi trong tương lai đổ chuông. Đây là cách:
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại và chọn nút Gần đây ở dưới cùng.
Bước 2: Tìm số bạn muốn chặn cuộc gọi và chọn nút thông tin màu xanh lam ở bên phải ngày hoặc giờ.
Bước 3: Chọn Chặn người gọi này.
Bước 4: Từ cửa sổ pop-up hiện ra, chọn Chặn liên hệ để xác nhận.
Thao tác này sẽ chặn các cuộc gọi di động đến, cuộc gọi FaceTime và tin nhắn văn bản từ số đã chọn. Không giống như các cuộc gọi bị tắt tiếng, các cuộc gọi đến từ các số bị chặn sẽ không xuất hiện trong danh sách cuộc gọi gần đây của bạn. Mặc dù người gọi sẽ được chuyển đến hộp thư thoại, bất kỳ tin nhắn nào họ để lại sẽ được lưu vào thư mục “Tin nhắn bị chặn” được giấu ở cuối danh sách Thư thoại kèm theo hình ảnh của bạn.
Bạn có thể xem và quản lý danh sách các số bị chặn bằng cách đi tới Cài đặt > Điện thoại > Danh bạ bị chặn.
Cách lọc và phát hiện cuộc gọi rác trên iPhone
Thật không may, Apple không cung cấp bất kỳ tính năng lọc thư rác cuộc gọi tích hợp nào trên iPhone, nhưng nó cung cấp móc nối cho các ứng dụng của bên thứ ba để giúp lấp đầy khoảng trống.
Tìm kiếm các ứng dụng lọc cuộc gọi trên App Store sẽ đưa ra nhiều tùy chọn, bao gồm các ứng dụng dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ như Bộ lọc cuộc gọi của Verizon, các bộ bảo mật đầy đủ tính năng như Malwarebytes và toàn bộ bộ sưu tập các ứng dụng nhỏ hơn dành riêng để chặn cuộc gọi từ những kẻ gửi thư rác và điện thoại viên. Nếu bạn chọn một trong số này, chỉ cần nhớ đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của họ. Một số đã bị phát hiện chia sẻ danh sách liên hệ của bạn và gửi dữ liệu riêng tư khác cho bên thứ ba, vì vậy hãy đảm bảo chọn một bên mà bạn có thể tin tưởng.
Khi bạn đã cài đặt ít nhất một trong những ứng dụng này, phần Chặn cuộc gọi & Nhận dạng mới sẽ xuất hiện trong Cài đặt > Điện thoại có thể được sử dụng để cấp cho họ quyền chặn cuộc gọi và cung cấp thông tin ID người gọi. Các tùy chọn riêng dành riêng cho từng ứng dụng và nhiều tùy chọn cung cấp tùy chọn chặn hoàn toàn các cuộc gọi đáng ngờ hoặc cho phép chúng đi qua bằng nhãn để bạn xác định các cuộc gọi spam và tránh trả lời chúng. Bạn cũng có thể cài đặt nhiều ứng dụng lọc cuộc gọi và đặt thứ tự chúng được sử dụng để kiểm tra số từ những người gọi không xác định.
Cách chặn cuộc gọi rác trên điện thoại Android
Không giống như Apple, Google cung cấp một hệ thống lọc spam trong ứng dụng Điện thoại Android có thể giúp xác định các cuộc gọi spam. Mặc dù nó không hoàn hảo, nhưng nó ít cực đoan hơn là chặn tất cả các số không xác định đổ chuông đến điện thoại của bạn. Đây là cách thiết lập nó.
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại trên thiết bị của bạn.
Bước 2: Chọn nút ba chấm ở góc trên bên phải để mở menu.
Bước 3: Chọn Cài đặt.
Bước 4: Chọn Caller ID & Spam.
Bước 5: Từ đây, bạn có hai lựa chọn:
- Chuyển đổi công tắc bên cạnh Xem ID người gọi và spam để gắn thẻ các cuộc gọi spam đến.
- Chuyển đổi công tắc bên cạnh Lọc các cuộc gọi spam để chặn hoàn toàn các cuộc gọi bị nghi ngờ là spam.
Khi bật “Xem ID người gọi và spam”, tất cả các cuộc gọi đến sẽ vẫn đổ chuông đến điện thoại của bạn; những cuộc gọi là thư rác sẽ được xác định rõ ràng như vậy, cả trên màn hình cuộc gọi đến và trong danh sách cuộc gọi gần đây của bạn. Bạn cũng sẽ nhận được cảnh báo nếu cố gắng thực hiện cuộc gọi đến một số đáng ngờ là thư rác. Nếu bạn chọn “Lọc cuộc gọi spam” thì chúng sẽ được gửi trực tiếp vào hộp thư thoại của bạn.
Cách chặn cuộc gọi từ số cụ thể trên điện thoại Android
Nếu cuộc gọi từ người tiếp thị qua điện thoại hoặc người gửi thư rác vẫn vượt qua bộ lọc cuộc gọi làm phiền của Google, thì bạn có thể chặn hoàn toàn các số đó và tùy chọn báo cáo chúng là thư rác.
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại trên thiết bị của bạn.
Bước 2: Nhấn và giữ vào số mà bạn muốn chặn.
Bước 3: Từ menu bật lên xuất hiện, chọn Chặn/báo cáo thư rác.
Bước 4: Trong hộp thoại xác nhận, chọn Chặn để xác nhận rằng bạn muốn chặn số và báo cáo số đó là spam.
Ngoài ra, bạn có thể bỏ chọn nút “Báo cáo cuộc gọi là spam” nếu muốn chặn số nhưng không muốn báo cáo cuộc gọi đó với dịch vụ chống thư rác của Google.
Bạn có thể quản lý danh sách các số bị chặn từ Điện thoại > (menu ba dấu chấm) > Cài đặt > Số bị chặn.
Cách chặn người gọi lạ trên điện thoại Android
Đáng buồn thay, Android không cung cấp bất kỳ cách nào để tắt tiếng cuộc gọi từ tất cả các số không xác định theo cách mà iPhone thực hiện. Mặc dù điều đó được cho là ít cần thiết hơn với các tính năng chống thư rác tinh vi hơn của Google, nhưng đây vẫn là một điểm nhấn thú vị đối với những người không muốn bị làm phiền bởi các cuộc gọi từ những người mà họ không biết.
Tuy nhiên, bạn có thể chọn chặn cuộc gọi từ các số “không xác định” những số gọi đến không có số điện thoại đi kèm. Đây thường là kết quả của việc ai đó chặn ID người gọi của họ, nhưng đôi khi nó cũng có thể xảy ra với các cuộc gọi quốc tế hoặc cuộc gọi từ các mạng điện thoại cũ hơn hoặc dịch vụ VoIP không chuyển đúng ID người gọi.
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại trên thiết bị của bạn.
Bước 2: Chọn nút ba chấm ở góc trên bên phải để mở menu.
Bước 3: Chọn Số bị chặn.
Bước 4: Gạt công tắc bên cạnh Unknown để bật.
Sau khi được bật, bất kỳ cuộc gọi nào đến mà không có ID người gọi thích hợp sẽ được gửi âm thầm vào hộp thư thoại giống như các cuộc gọi từ các số bạn đã chặn cụ thể.
Các công cụ khác để chặn cuộc gọi spam trên Android
Đối với iPhone, có một số lượng đáng kể các ứng dụng của bên thứ ba có thể giúp bạn lọc các cuộc gọi spam. Tuy nhiên, không giống như iPhone, bạn có thể không cần bất kỳ tính năng nào trong số này trừ khi bạn đang sử dụng phiên bản Android không hỗ trợ tính năng lọc thư rác.
Bộ lọc chống thư rác của Google thực hiện một công việc đáng ngưỡng mộ là bắt các cuộc gọi spam, vì vậy nó là đủ cho hầu hết mọi người. Như chúng tôi đã đề cập khi thảo luận về ứng dụng lọc cuộc gọi của bên thứ ba trên iPhone, có những cạm bẫy tiềm ẩn về quyền riêng tư khi sử dụng ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu bạn đang đi theo con đường này, hãy cẩn thận đọc chính sách của nhà phát triển về việc chia sẻ thông tin của bạn và chọn một trong những mà bạn có thể tin tưởng.
